Tczewskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego - kontakt, BOK, działy i e-usługi

Tczewskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego zarządza mieszkaniowym zasobem gminy miejskiej Tczew, przyznając lokale socjalne na podstawie list osób o najniższych dochodach. W siedzibie przy ul. Kołłątaja 9 najemcy załatwią sprawy związane z najmem, windykacją, księgowością oraz zgłoszą problemy techniczne. TTBS oferuje także dostęp do danych czynszowych online przez system E-kartoteka.

Chcę poznać adres i kontakt do TTBS → Kontakt i siedziba Potrzebuję kontaktu do konkretnego działu → Działy i jednostki w siedzibie Chcę sprawdzić kryteria przyznawania mieszkań i dodatki → Lokale, dodatki i stawki Chcę wynająć świetlicę na osiedlu Górki → Świetlica na osiedlu Górki Szukam informacji o wynajmie sal dla organizacji → Dom Organizacji Pozarządowych Chcę wykupić lokal komunalny → Wykup lokalu komunalnego – kontakt do Urzędu Miejskiego Chcę sprawdzić swoje salda i płatności online → E-kartoteka – dostęp online do danych czynszowych Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba TTBS mieści się przy ul. Kołłątaja 9 w Tczewie (83-110). To tu znajduje się Biuro Obsługi Klienta – pierwszy punkt kontaktowy dla wszystkich spraw mieszkaniowych. BOK zajmuje się rejestracją interesantów, przyjmowaniem wniosków o wstąpienie w stosunek najmu, zmianami liczby osób zamieszkujących oraz sprawami lokali użytkowych i dzierżaw.

Prezes TTBS przyjmuje na indywidualne rozmowy w każdy czwartek w godz. 14.00–16.00 – spotkania należy umówić wcześniej przez BOK. Godziny pracy TTBS: poniedziałek, wtorek, środa 7:00–15:00, czwartek 7:00–16:00, piątek 7:00–14:00. Godziny pracy Biura Obsługi Klienta warto potwierdzić telefonicznie.

Działy i jednostki w siedzibie

W budynku przy ul. Kołłątaja 9 działają cztery główne komórki organizacyjne. Każda obsługuje inny zakres spraw – od bieżących problemów technicznych po zaległości finansowe.

Dział Techniczny i Dział Księgowości nie mają wydzielonych numerów telefonów – kontakt najlepiej nawiązać przez BOK lub osobiście w siedzibie.

Lokale, dodatki i stawki

TTBS przyznaje lokale socjalne na podstawie listy osób o najniższych dochodach. Aby zakwalifikować się do najmu, miesięczny dochód kandydatów nie może przekraczać 1,3 średniego wynagrodzenia w województwie pomorskim, z zastrzeżeniem: o 20% więcej w gospodarstwie jednoosobowym, o 80% więcej w dwuosobowym, oraz o kolejne 40% na każdą dodatkową osobę w większych gospodarstwach.

Najemcy mogą ubiegać się o dodatek mieszkaniowy – pomoc w jego uzyskaniu świadczy Dział Windykacji. W przypadku zadłużenia istnieje możliwość rozłożenia zaległości na raty lub skorzystania z programu odpracowywania długu.

Obowiązujące stawki za media i odpady znajdują się w uchwałach gminy – szczegóły dotyczące cen wody i opłat abonamentowych oraz stawek za gospodarowanie odpadami komunalnymi dostępne są w siedzibie TTBS lub na stronie tbs.tczew.pl.

Świetlica na osiedlu Górki

Przy Młyńskiego 4 na osiedlu Górki (Wincentego Witosa) działa świetlica dostępna do wynajmu dla mieszkańców i organizacji. Lokal przeznaczony jest na spotkania, wydarzenia i działalność kulturalno-oświatową.

Wynajem odbywa się na podstawie regulaminu dostępnego w siedzibie TTBS.

Dom Organizacji Pozarządowych

Dom Organizacji Pozarządowych przy Pl. Grzegorza 5 udostępnia przestrzeń dla działalności NGO. Od lutego 2021 roku przywrócono regularne godziny otwarcia placówki. Kontakt do opiekuna DOP: 500 712 661.

Wykup lokalu komunalnego – kontakt do Urzędu Miejskiego

Procedura wykupu lokalu komunalnego nie należy do kompetencji TTBS. Sprawy te załatwia się w Urzędzie Miejskim w Tczewie, Wydziale Gospodarki Mieniem Komunalnym:

• adres: pl. Piłsudskiego 1
• pokój nr 48, II piętro
• telefon: 58 77 59 316

E-kartoteka – dostęp online do danych czynszowych

TTBS udostępnia elektroniczny system E-kartoteka, w którym najemcy i właściciele lokali mogą sprawdzić swoje salda i historię płatności. System wymaga wcześniejszej rejestracji – szczegóły oraz formularz rejestracyjny dostępne są przez Biuro Obsługi Klienta lub na stronie tbs.tczew.pl.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody, ciepła lub inną usterkę techniczną? Zgłoszenia przyjmuje Dział Techniczny w siedzibie TTBS przy ul. Kołłątaja 9. Brak jest wydzielonego numeru telefonicznego – najlepiej zgłosić problem osobiście lub przez BOK pod numerem (58) 530-11-00.

2. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta i jak się z nim skontaktować? BOK mieści się w pokoju nr 12 na parterze budynku przy ul. Kołłątaja 9 w Tczewie. Telefon: (58) 530-11-00. Godziny pracy BOK warto potwierdzić telefonicznie; spotkania z Prezesem odbywają się w czwartki w godz. 14.00–16.00 po wcześniejszym umówieniu.

3. Czy mogę załatwić sprawy związane z najmem online? Tak – część spraw można załatwić przez system E-kartoteka po wcześniejszej rejestracji. System umożliwia podgląd sald i historii płatności. Rejestracji dokonuje się przez BOK.

4. Co zrobić, gdy mam zaległości czynszowe? Należy skontaktować się z Działem Windykacji pod numerem (58) 530-11-00 (ten sam co BOK). Możliwe jest rozłożenie długu na raty, uzyskanie pomocy w dodatku mieszkaniowym lub skorzystanie z programu odpracowywania zadłużenia.

5. Jak wynająć świetlicę na osiedlu Górki? Rezerwacji terminów dokonuje się pod numerem 504-102-751, a umowy najmu podpisuje się po kontakcie pod numerem 514-185-227. Świetlica znajduje się przy Młyńskiego 4.

6. Kto może wstąpić w stosunek najmu po zmarłym najemcy? Prawo to przysługuje małżonkowi niebędącemu współnajemcą, dzieciom, osobom uprawnionym do alimentów oraz osobie pozostającej we wspólnym pożyciu – pod warunkiem stale zamieszkiwania w lokalu do chwili śmierci najemcy. Wniosek składa się w pokoju nr 12, tel. (58) 530-11-00.

Materiał źródłowy stanowiła strona tbs.tczew.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.