Helpline - bezpłatna infolinia dla chorych na Alzheimera i ich opiekunów

W Tczewie i poza nim ruszyła ogólnopolska pomoc telefoniczna dla osób z chorobą Alzheimera oraz ich opiekunów. To projekt Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z Alzheimer Polska, zaprojektowany tak, by łączyć informacje praktyczne z poradami psychospołecznymi i prawnymi. Dzwoniąc, można otrzymać wskazówki dotyczące dostępnych miejsc wsparcia oraz możliwych form pomocy.

• Helpline - jak działa i kto za tym stoi
• Co to oznacza dla mieszkańców Tczewa i jak skorzystać

Helpline - jak działa i kto za tym stoi

Infolinia powstała z inicjatywy Rzecznika Praw Pacjenta w partnerstwie z Alzheimer Polska. Ma pomagać osobom z chorobą Alzheimera i innymi zaburzeniami otępiennymi oraz ich rodzinom i opiekunom — od wskazania lokalnych usług po porady psychologiczne, prawnicze i informacje o terapii zajęciowej.

Projekt został uruchomiony w ramach porozumienia oznaczonego numerem FERS.04.14-IP.07-0001/24-00 i jest współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego PLUS 2021-2027 w programie Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027. Kontakt na infolinii jest bezpłatny — najważniejsze dane podajemy poniżej, aby ułatwić korzystanie z pomocy:

• Numer telefonu: 800 201 801
• Godziny działania: poniedziałku-piątku 10.00-21.00, soboty 10.00-16.00

Dzwoniąc, można liczyć na informacje o dostępnych miejscach wsparcia, poradach psychologicznych, pomocy prawnej oraz możliwościach terapii zajęciowej.

Co to oznacza dla mieszkańców Tczewa i jak skorzystać

Dla mieszkańców Tczewa infolinia może skrócić drogę do fachowej pomocy — zwłaszcza gdy nie wiadomo, do której placówki zwrócić się z pierwszymi pytaniami. Konsultanci pomagają ukierunkować dalsze kroki, a opiekunom oferują konkretne porady i wsparcie emocjonalne.

Kilka praktycznych wskazówek przed rozmową:

• Przygotować krótkie informacje o osobie chorej — wiek, objawy, ewentualna diagnoza, miejsce zamieszkania.
• Spisać pytania dotyczące opieki, prawa pacjenta czy dostępnych usług terapeutycznych.
• Zastanowić się, czy potrzeba natychmiastowego wsparcia psychologicznego, czy raczej informacji o placówkach i procedurach.

Infolinia to też punkt wyjścia — po rozmowie łatwiej umówić wizytę, znaleźć lokalne grupy wsparcia lub uzyskać pomoc prawną dotyczącą opieki. Za inicjatywą stoją instytucje ogólnopolskie, ale efekt może być blisko mieszkańców — szybciej niż zwykle wskazując dostępne opcje i kolejne kroki.

na podstawie: UM Tczew.