Zakład Usług Komunalnych w Tczewie - kontakt, telefony, ePUAP

Zakład Usług Komunalnych (ZUK) to miejska jednostka odpowiedzialna za codzienne funkcjonowanie Tczewa — od sprzątania ulic i utrzymania zieleni, przez zarządzanie cmentarzem komunalnym i targowiskami, po administrację strefą płatnego parkowania. Siedziba główna mieści się przy ul. Czatkowska 2e, gdzie znajduje się także centrum kontaktu z mieszkańcami. Poniżej kompletny przewodnik po tym, jak załatwić sprawy osobiście, telefonicznie i online.

Szukam adresu i telefonu do ZUK → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić dostępność budynku dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Potrzebuję załatwić pilną sprawę, np. zgłosić śnieg lub zajęcie drogi → Najważniejsze sprawy Chcę poznać zadania i kompetencje zakładu → Zakres działania Szukam informacji o działach i kierownictwie → Struktura organizacyjna Chcę złożyć dokumenty online przez ePUAP → Dokumenty elektroniczne (ePUAP) Mam pytanie dotyczące załatwienia sprawy w ZUK → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba ZUK znajduje się przy ul. Czatkowska 2e w Tczewie (83-110). To tu przyjmowane są wnioski, składane dokumenty i załatwiane sprawy wymagające osobistego kontaktu. Centrala telefoniczna obsługuje zapytania ogólne i kieruje do właściwych działów.

Godziny urzędowania poszczególnych działów najlepiej potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Czatkowska 2e ma jedno wejście od strony ulicy. Sekretariat znajduje się na pierwszym piętrze — osoby poruszające się na wózkach mają dostęp wyłącznie do korytarza i pomieszczeń na parterze, ponieważ w budynku nie ma windy. Nie wyznaczono również dedykowanych miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami.

Z pozytywnych udogodnień: do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem. W recepcji oraz w każdym innym miejscu dostępny jest tłumacz polskiego języka migowego (PJM) online — usługa działa w godzinach pracy urzędu.

Najważniejsze sprawy

Zajęcie pasa drogowego — planujesz roboty drogowe, wykopy lub montaż reklam na terenie drogi publicznej? Zgłoś to pod numer 505 096 486.

Akcja Zima — intensywne opady śniegu lub gołoledź? Zgłoszenia przyjmuje dyżur pod numerem 505 839 863.

Cmentarz komunalny — sprawy administracyjne związane z pochówkami, opłatami za groby i zarządzaniem nekropolią załatwisz pod numerem 505 839 814.

Płatne parkowanie — kwestie windykacji opłat parkingowych, mandatów i zezwoleń na postój — telefony 509 360 183 lub 798 484 641.

Karta Mieszkańca Tczewa — wydawanie i obsługa kart uprawniających do zniżek w komunikacji miejskiej i innych usługach — 58 732 29 02 lub 780 171 788.

Targowiska miejskie — sprawy dzierżawy, opłat targowych i eksploatacji obiektów — 508 307 682.

Zakres działania

Zakład Usług Komunalnych realizuje szeroki wachlarz zadań komunalnych na rzecz miasta:

• Sprzątanie miasta — ulice, place, chodniki, parkingi i inne tereny miejskie
• Infrastruktura techniczna — naprawa, konserwacja i wymiana urządzeń technicznych
• Targowiska — eksploatacja targowisk przy ul. Targowej i ul. Żwirki, administrowanie, pobieranie opłat, obsługa mediów dla dzierżawców, zarządzanie tymczasowymi miejscami handlu
• Estetyzacja miasta — wystrój świąteczny, oflagowanie z okazji świąt i rocznic, przygotowywanie miejsc uroczystości, montaż i demontaż banerów okolicznościowych
• Akcja Zima — przygotowanie sprzętu i materiałów, usuwanie skutków opadów śniegu i gołoledzi, oczyszczanie ulic z piasku pozimowego
• Utrzymanie zieleni — pielęgnacja terenów zielonych miejskich
• Infrastruktura komunikacji zbiorowej — bieżące utrzymanie przystanków i powiązanej infrastruktury
• Cmentarz komunalny — zarządzanie, administrowanie i utrzymanie zgodnie z ustawą o cmentarzach i chowaniu zmarłych
• Strefa płatnego parkowania — zarządzanie strefą na drogach publicznych oraz miejskimi parkingami poza pasami drogowymi

W ramach ZUK funkcjonuje Miejski Zarząd Dróg, który wykonuje zarząd nad drogami miejskimi.

Struktura organizacyjna

Dokumenty elektroniczne (ePUAP)

ZUK przyjmuje dokumenty elektroniczne za pośrednictwem platformy ePUAP. To wygodna alternatywa dla wizyty osobistej, szczególnie przy prostych sprawach administracyjnych.

Wymagania techniczne:

Dokument musi być podpisany bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu w formacie XAdES — lub podpisem potwierdzonym Profilem Zaufanym ePUAP. Wyjątek stanowią wyłącznie wnioski o udostępnienie informacji publicznej, które nie wymagają podpisu.

Akceptowane formaty załączników:

• Tekstowe: .doc, .docx, .rtf, .txt, .odt
• Arkusze kalkulacyjne: .xls, .xlsx, .ods
• Prezentacje: .ppt, .odp
• Graficzne: .gif, .tif, .jpg
• PDF w wersji 1.4 (kompatybilny z Adobe Acrobat Reader 5.0 i nowszymi)
• Skompresowane: .zip, .rar

Limity rozmiaru:

Maksymalny rozmiar formularza wraz z załącznikami to 5 MB, przy czym łączny rozmiar samych załączników nie może przekroczyć 3,5 MB. Przesyłki nie spełniające tych wymogów nie zostaną wprowadzone do systemu i nie będą rozpatrywane.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię drogową lub zajęcie pasa drogowego? Sprawy związane z drogami miejskimi i zajęciem pasa drogowego kieruj do Kierownika Dróg (505 839 821) lub bezpośrednio na numer do zajęcia pasa (505 096 486).

2. Gdzie znajduje się biuro obsługi klienta ZUK? Główny punkt kontaktowy mieści się przy ul. Czatkowska 2e w Tczewie. To tu załatwisz większość spraw administracyjnych — od wniosków o zajęcie pasa drogowego, przez sprawy cmentarne, po kwestie związane z targowiskami.

3. Czy mogę załatwić sprawy z ZUK online? Tak — przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą (ePUAP). Wymagany jest podpis kwalifikowany lub Profil Zaufany. Dokumenty można składać całodobowo, ale pamiętaj o limitach rozmiaru plików (maksymalnie 5 MB razem z załącznikami).

4. Jak uzyskać Kartę Mieszkańca Tczewa? Wydawanie i obsługa Kart Mieszkańca odbywa się pod numerami 58 732 29 02 lub 780 171 788. Szczegółowe warunki uprawniające do otrzymania karty najlepiej ustalić telefonicznie przed wizytą.

5. Jakie są opłaty za miejsce na Cmentarzu Komunalnym w Tczewie? Szczegółowe stawki opłat cmentarnych ustalane są w odrębnych przepisach — aktualne informacje uzyskasz dzwoniąc do administracji cmentarza pod numer 505 839 814.

6. Co zrobić, gdy po zimie nie odśnieżono mojej ulicy? Zgłoszenia dotyczące zimowego utrzymania dróg przyjmuje dyżur Akcji Zima pod numerem 505 839 863.

7. Gdzie zapłacić za mandat za parkowanie lub wyjaśnić kwestie windykacji? Sprawy związane z płatnym parkowaniem i windykacją opłat załatwisz pod numerami 509 360 183 lub 798 484 641.

Materiał źródłowy stanowiła strona zuktczew.bipstrona.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.